出現以下情況您可以向我們提出建議與投訴：

　　1.產品不能夠滿足您的需要與期望，我們將根據您的建議為您定制個性化的產品;

　　2.客服不專業或態度不夠好;

　　3.旅行過程中出現的問題與服務品質沒有符合旅游合同的標準等;

　　4.網站的用戶體驗與功能使用;

　　5.您有感到其它不滿意的地方或有自己的獨特見解時。